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이름 관리자 이메일 test@test.com
작성일 13.09.21 조회수 1128
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제목
유지보수 정책
알렉스 제품을 구매하신 고객께서는 고객지원센터를 통해 1년 Warranty기간 동안 무상유지보수 서비스를 받으실 수 있으며
이후 유상유지보수 계약을 통해 제품 업그레이드 및 기술지원을 받으실 수 있습니다.

  • 계약기간부터 1년 무상유지보수 지원
  • 신버전 출시시 무상 기능 업그레이드 지원
  • 제품 관련 하자 발생시 원격 혹은 On/Off Site 지원
 
  • 무상 계약기간 1년 경과 후 유상 유지보수 계약(권고 유상 유지보수 요율 : 계약금액의 15%)
  • 연단위 유지보수 계약 (기타 계약기간 고객과 협의가능)
  • 계약 조항 무상유지보수와 같음
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